La nueva sede electrónica permite mejorar la atención al ciudadano en Galapagar
El Ayuntamiento de Galapagar ha estrenado una nueva sede electrónica que asegura es más accesible y segura para todos los ciudadanos y compatible con dispositivos smartphones. Una nueva iniciativa que tiene como objetivo, como señalan desde fuentes municpales, mejorar la atención a los ciudadanos del municipio.
La nueva sede electrónica se ha puesto en marcha desde la concejalía de Innovación del Ayuntamiento de Galapagar. Para el concejal responsable del área, Román Robles, “esta plataforma digital busca mejorar la experiencia de los ciudadanos y agilizar los trámites administrativos. Para ello, la nueva sede, está basada en los principios de accesibilidad, eficiencia y seguridad. Con todo ello se logrará ofrecer un servicio público más cercano y transparente.”
Mejoras en la atención digital
Las principales mejoras que desde el Ayuntamiento de Galapagar se señalan con la implementadas de esta nueva plataforma permitirán:
- Una mejora en la velocidad de respuesta para reducir los tiempos de espera y ofrecer una experiencia fluida a los usuarios.
- La simplificación del proceso de registro facilitando así el rápido acceso a diferentes servicios y trámites disponibles.
- El desarrollo de una comunicación clara y transparente para que los usuarios conozcan los servicios y trámites disponibles en la plataforma.
- Mayor seguridad para el usuario puesto que cuenta con certificación de nivel alto del Esquema Nacional de Seguridad (ENS). Garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos de los ciudadanos.
- La compatibilidad con dispositivos móviles facilitando el acceso desde smartphones y tablets para realizar trámites y consultas desde cualquier lugar y en cualquier momento.
El responsable municipal de Innovación ha asegurado que esta nueva sede “es el resultado de un esfuerzo conjunto por brindar un servicio administrativo moderno, accesible y seguro”.
Una nueva forma de acceder al Ayuntamiento de Galapagar a la que Román Robles invita a todos los vecinos de Galapagar. Robles asegura que “Estamos comprometidos en seguir mejorando y adaptándonos a las necesidades de los ciudadanos de Galapagar. Proporcionando un servicio de calidad que facilite las gestiones y trámites administrativos”.
Ampliación del horario de atención municipal
Además, de esta nueva sede electrónica, la siguiente medida adelantada por el Ayuntameinto de Galapagar ha sido la apertura de las oficinas muncipales del Ayuntamiento varias tardes a la semana para ampliar la posibilidad de los vecinos a la hora de realizar sus trámites administrativos fuera del horario laboral de mañana. Una apertura que, aseguran, fue eliminada por el anterior equipo de Gobierno.
