La Comunidad de Madrid y la Federación de Municipios de Madrid (FMM) han firmado un convenio de colaboración para seguir impulsando la creación de Oficinas Conjuntas de Atención al Ciudadano (OCAC).
Evitar desplazamientos innecesarios
El objeto es evitar que los vecinos realicen desplazamientos innecesarios a la hora de realizar algún trámite administrativo. Hasta la fecha son 36 los ayuntamientos que ya se han sumado a esta red que integran 43 sedes. En 2023 han atendido más de 150.000 servicios.
El consejero de Presidencia, Justicia y Administración Local, Miguel Ángel García Martín, y la presidenta de la FMM, Judith Piquet, firmaron este acuerdo. El convenio tendrá una vigencia de cuatro años.
En el acto estuveron presentes alcaldes de algunos muncipios de la zona como San Lorenzo de El Escorial, El Escorial o Guadarrama.
Nuevas herramientas de atención de la Comunidad de Madrid
El documento recoge la puesta en marcha de nuevas herramientas como la creación de un teléfono directo, de tal manera que “todos los madrileños puedan mantener una relación fluida y cercana con la Administración, independientemente del tamaño o ubicación de sus municipios”, ha asegurado García Martín.
Lengua de signos
También se incorporará un servicio de traducción en lengua de signos para personas con discapacidad auditiva y otro de acompañamiento para personas con discapacidad intelectual o sensorial.
Asimismo, el Gobierno regional se encargará de impartir sesiones formativas a los empleados públicos que atiendan estas oficinas y los consistorios de habilitar las sedes y dotarlas de personal cualificado. Además, los horarios de atención al ciudadano deberán coincidir con el de apertura de las dependencias locales.
